上一篇文章簡單介紹了整體持有成本的概念，為了更具體說明，本篇文章將產業分析報告中的實際案例來解說。

上圖將整體持有成本的四個部分做成長條圖，藍色代表舊系統，橘色代表雲端系統。我們可以看到，前兩項分別是軟體授權費用與新系統導入費用。一般來說，即使系統為多年前所購入，如果持續需要軟體原廠的維運或更新支援，每年還是得支付一筆費用，因此本圖中還是有一小段藍條；新系統導入費用就比較單純，只有換新系統時才會產生。

如果只看這兩項，決策者無庸置疑會選擇沿用舊系統。然而，往往被忽略的後面兩項成本，才是做出適當決策的關鍵。首先是硬體基礎架構的費用，舊系統幾乎均為內部部署（on-premise），機房、伺服器與系統軟體都是成本的一部分，如果改用雲端系統，就僅需要使用者裝置與網路設備，相對來說成本較低；最後是維運費用，光是讓舊功能能繼續使用，就得付出不少成本，更不用說近幾年因科技創新而衍生的需求，如行動應用程式開發，如果必須在舊的系統上進行更動或客製，成本往往比直接換新系統高出數倍。

這只是成本的部份，如果談到效益，雲端系統的優勢更為明顯。組織成員不但可以使用現成的行動裝置應用程式，報表的開發也不再局限於資訊人員，可以由使用者透過簡單的步驟，自行製作完全量身訂做的格式，得到最即時的數據與洞見。在精簡與優化現有商業流程上，雲端企業系統也提供流暢的體驗。結合 Aberdeen Group 多份產業分析報告的調查，跨產業中的領導品牌在使用雲端系統後，在下列領域中可以得到驚人的成效改善。

總結來說，以五年期來比較，維護舊系統與導入現代雲端系統的成本沒有顯著差異，在有些案例中，更換系統甚至更為划算。在新經濟中，無形資產和有形資產一樣重要，資料就是新的金礦，坐擁金礦而不開挖，不是太可惜了嗎？要了解如何增進企業的「軟實力」，歡迎隨時聯絡我們，本公司將派專人解說。