– 標準化
以往，企業的IT領頭在導入 ERP 時會選擇客製系統以滿足使用者需求，這導致他們可能會因過多的客製而脫離核心需求。而其導致原因為，為了持續跟上最新版本的系統，且不喪失客製化原有的功能性，需要投入高額的資源成本。若 CIO 因經濟蕭條放棄這項成本支出，將面臨技術落後的風險。
“ERP 需定期更新，可能是一些特性或是功能需上線至正式環境。如果有大量的客製化，CIO 將不得不在客製版本的前提下進行調整更新。這很麻煩並且會導致額外的成本。通過採用標準化的 ERP 解決方案，IT 領導者可以避免這些問題，並且大多數人都在效仿。”研究公司 Everest Group 的企業平台服務實踐總監 Abhishek Mundra 說。
對 CIO 的影響：除了降低成本和複雜性之外，部署現成的 ERP 解決方案還有助於加速上線時間，提高效率。 “以前，由於客製化，導入期需要四到五年。使用開箱即用的解決方案，導入期只需六個月到一年。”Mudra 補充， IT 領導者使用現成的解決方案可以更有效的利用時間進行流程優化。
– ERP對企業業務需求涵蓋範圍
早期的 CIO 過去常常部署 ERP 解決方案，並逐漸將其擴展到企業的各個戰略業務部門。然而，快速數位化和 SaaS 革命正在推動 IT 決策者採用不同的方法。
“企業技術領導者正在積極開展數位化轉型，例如營銷自動化、客戶體驗、社交媒體營銷和人力資源轉型，”Mundra 說。 “然而，在這些領域，與地端版本相比，雲端 ERP 解決方案在功能方面仍然落後。因此，對於財務等核心功能，CIO 會選擇頂級供應商的雲端 ERP 解決方案，以滿足他們的需求。但對於其他領域，他們採用其他針對性軟體的解決方案。”
對 CIO 的影響：為充分利用其他 SaaS 解決方案，IT 領導者必須將重點從導入轉移到整合。為使 ERP 的核心功能和無數有針對性的解決方案最大程度的滿足業務需求，例如 HR 的 Workday 或 CRM 的 Salesforce 。CIO 必須擔任其中的溝通橋樑，並使流程運行順暢。
– 整合成為關注議題
隨著物聯網、分析和人工智能等下一代技術的出現，企業從中尋求商業優勢。領先的 ERP 供應商正順應該趨勢，將他們的解決方案與此類新興技術相結合，許多 IT 領導者也紛紛效仿。
“隨著 Web services和 JSON 的可用性提升， ERP 解決方案與其他應用程序整合變得很容易。”物流公司 Movin India 的 IT 副總裁 Achin Sharma 說。
快速消費品公司 Adani Wilmar 的首席資訊長 Abhay Bapna 對此表示贊同：“我們的工廠中有數千個傳感器，每個傳感器每 15 秒發送一次數據。隨著 ERP 遷移到雲端並與整合實時數據分析功能，現在可以做到動態處理海量數據。”
對 CIO 的影響：ERP 與其他技術的整合在很大程度上減輕了 CIO 的痛苦。例如，財務模組是 ERP 解決方案的關鍵核心。在沒有實時數據的情況下，每個月底，都需要幾天的時間來運行數字出最終報告。現在，通過近乎實時的更新，CIO 可以月末直接操作 ERP 進行分析，從而使整個流程無縫且高效。同樣，在醫療保健領域，電子病歷正在與 ERP 解決方案整合，為醫療保健從業者提供更好的洞察力。
– 行業針對性解決方案的興起
鑑於每個行業領域的多樣化需求，一刀切的解決方案無法滿足業務需求和 IT 領導者的期望。而這催生了 ERP 平台，提供滿足特定業務領域的功能。
“針對行業的 ERP解決方案越來越受到 CIO 的青睞。有些新興供應商已經找到了他們的利基市場。”Everest Group 的 Mundra 說。
對 CIO 的影響：針對行業的雲端 ERP 解決方案使 CIO 能夠深入了解同行所遵循的最佳實踐。此外，擁有廣泛的客戶群為解決方案提供商投資產品開發和創新提供了更大的發展性。
– 雲端技術
企業 IT 領導者正轉向雲端技術來取代他們傳統的地端 ERP 解決方案。雖然利用雲端技術的優勢已經得到認可，但這種流行進一步凸顯了其價值，因為它使企業員工能夠在任何地方工作。
“目前印度大約 60% 到 65% 的 ERP 市場仍然是地端的。這將在未來三到四年內發生變化，屆時雲端將取代55% 到 50% 的地端市場，這種趨勢正在快速遞進。”全球市場研究公司戰略市場研究的研究主管Sheetanshu Upadhyay 說。
Gartner 將雲 ERP 市場定義為應用技術市場。根據這家技術研究和諮詢公司的數據，在可尋址的細分市場中，企業在公共雲上的 IT 支出將在 2025 年超過傳統 IT 支出。它預測在2025年，近三分之二 (65.9%) 的應用軟件支出將用於雲端技術，高於 2022 年的 57.7%。
對 CIO 的影響：通過雲端 ERP 解決方案，CIO 受益於更低的成本、新功能、移動性、更簡單的導入過程、彈性化、更少的內部 IT 資源需求，以及輕鬆添加用戶和功能以適應業務增長的能力。
原文章: 5 top ERP trends for 2022 — and their implications for IT leaders