技術領導面臨著來自通脹壓力，導致減少對技術的投資。不斷上升的營運成本、預算減少和人才短缺給公司帶來了額外的壓力，同時，僱用和留住技術人員的成本越來越高，也越來越具有挑戰性。
儘管存在這些挑戰，經濟衰退仍然存在著業務擴展和創新機會。以下是在經濟不穩定的情況下發展業務、提高生產力和降低營運成本的幾種方法。
– 優先考慮自動化
最具創新力的公司賦予每一位員工和部門能力，讓他們能夠針對問題採取行動。 自動化關鍵商業流程是實現業務成長的關鍵組成部分，可以節省無數時間和減少挫敗感，同時能夠事半功倍。
– 創造卓越的客戶體驗
良好的客戶體驗是收入增長的關鍵因素，86% 的客戶願意為更好的體驗支付更多費用，93% 的消費者更有可能在獲得正面的客戶體驗後重複購買。快樂的客戶更忠誠，創造更多收入，並且很大機率成為品牌的擁護者。
考慮到獲得新客戶的成本要高出 6 倍，因此在經濟不穩定時期完善客戶體驗至關重要。善用客戶體驗的公司可以提高客戶滿意度、減少客戶流失並增加收入。 利用自動化開發和完善客戶的 360 度視圖，以創造卓越的客戶體驗，並預測客戶當前和未來的需求。
– 業務自動化
高度成長的公司通過更有效地利用資源在競爭中保持領先地位。自動化可幫助企業充分利用人才和資源，將員工從重複性工作中解放出來，並讓他們專注於更具創新性和戰略性的計劃。這也加強了員工體驗，因為人們可以專注於有趣且有回報的工作，而不是死記硬背的任務，從而減少員工流失以及招聘和培訓成本。
– 降低開發成本
在人數不增減的情況下，當一般用戶可以獨立使用平台，將大幅提升整體效率。同時，平台技術讓IT 可以加速開發作業，同時有效的監管數據並卻確保其可見性。
使用 Celigo 快速建置和修改複雜的自動化，開發人員可以將工作時間減少多達 80%，將效率提高 50% 或甚至更多。不僅可以降低成本，還可以增加收入和開發人員的滿意度。使用 Celigo 的 Error Management，員工可以將管理錯誤的時間減少 20%。
– 消除數據孤島
數據孤島給大多數中型企業製造了許多業務問題。跨系統操作應用程式沒串聯，導致數據變得孤立並迅速過時。借助 Celigo，財務、銷售、營運和銷售團隊的用戶可以整合 ERP 和 CRM 中的數據，並應用其結果進行分析。
– 從 ERP 中獲得更高的投資回報率
通過 Celigo 來充分利用 ERP，串聯其他系統來輔助電子商務、財務、銷售和產品管理等功能。可以更快地自動化和簡化整體企業的流程，並提高分析和運據的質量和即時性。
提高銷售和財務之間的數據可見性可以產生巨大的效益，包括更快地收款、減少審計時間以及降低人為錯誤和手動作業的成本。
– 培養自動化優先的文化
自動化讓企業內的每個人都受益——而不僅僅是部分部門。在自動化優先的文化中，人們將不斷探索自動化，如何讓他們的生活變得更輕鬆，工作更有意義。 一旦市場復甦，則將保有競爭優勢，並擁有專注於持續創新的文化。